📘 REGULAMIN SKLEPU – GiftyLabDesigns.com

Ostatnia aktualizacja: 24.11.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem giftylabdesigns.com prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

  2. Sprzedawcą i Administratorem danych jest:
    GiftyLabDesigns
    E-mail: kontakt@giftylabdesigns.com
    Adres do korespondencji: Monika Rymsza, Ks. Jadwigi Śl. 8/3, 58-100 Świdnica 

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, realizacji oraz zasady zwrotów i reklamacji.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych odbiorcy.

  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

3. Produkty

  1. Sklep oferuje głównie dekoracje z drewna oraz produkty personalizowane wykonywane na zamówienie.

  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, a każdy produkt może delikatnie różnić się od egzemplarza pokazanego na stronie ze względu na strukturę drewna i proces ręcznego wykonania.

4. Czas realizacji

Zamówienia realizowane są zgodnie z informacją:

  • Produkty bez personalizacji: do 3 dni roboczych

  • Produkty personalizowane: do 5 dni roboczych

  • Wysyłka: zazwyczaj 1–2 dni robocze

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.

5. Zamówienia indywidualne

  1. Klient ma możliwość zamówienia produktu w innym rozmiarze, z własnym tekstem lub inną personalizacją.

  2. Aby złożyć zamówienie indywidualne, wystarczy skontaktować się poprzez formularz lub e-mail.

  3. Sprzedawca przygotuje wycenę oraz projekt do akceptacji (jeśli dotyczy).

6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.

  2. Dostępne formy płatności:

    • płatność online (np. Stripe/Przelewy24 – w zależności od integracji),

    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

  3. Koszty wysyłki podawane są w trakcie składania zamówienia i zależą od rozmiaru oraz liczby produktów.

7. Dostawa

  1. Zamówienia wysyłane są na wskazany adres dostawy.

  2. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

  3. W przypadku zamówienia kilku dużych produktów sklep może zmienić klasę przesyłki na większą — informacja o kosztach jest wyświetlana w koszyku.

8. Zwroty

  1. Zgodnie z prawem konsumenckim klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy, z wyjątkiem produktów personalizowanych.

  2. Produkty tworzone na indywidualne zamówienie (z imieniem, datą, tekstem, dedykacją itp.) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ są wykonywane specjalnie dla klienta.

  3. Aby zwrócić produkt niepersonalizowany, należy skontaktować się mailowo i odesłać produkt w stanie nienoszącym śladów użytkowania.

9. Uszkodzenia przesyłek

  1. Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, należy skontaktować się z nami jak najszybciej.

  2. Do zgłoszenia prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opakowania — jest to konieczne do złożenia reklamacji u przewoźnika.

  3. Po otrzymaniu zgłoszenia wysyłamy nowy produkt tak szybko, jak to możliwe.

10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać mailowo na adres kontakt@giftylabdesigns.com

  2. W zgłoszeniu należy podać: imię, nazwisko, numer zamówienia oraz opis problemu.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

11. Postanowienia końcowe

  1. Składając zamówienie, klient akceptuje regulamin.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.